Новости

Стоит сказать, что в наше время великое множество компаний занимается обеспечением климатической техники. Однако, к сожалению, очень много таких, которые не могут дать компетентную точку зрения относительно необходимой человеку продукции. Некоторые фирмы не могут качественно предоставить все требуемые сервисные и гарантийные услуги обслуживания, в котором кондиционеры нуждаются для продолжения корректной работы на протяжении долгого времени.

«Потребителю должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также применяемых формах обслуживания»

(Из Правил Продажи отдельных видов товаров утв. постановлением Правительства РФ

от 19 января 1998 г. № 55).

Стоит учитывать, что кондиционер — не простая бытовая техника, которая работает сама по себе. Для обеспечения правильной и нормальной работы кондиционера, необходим его качественный монтаж и своевременное обеспечение прибора клиента как сервисным обслуживанием, так и качественным гарантийным. В процессе монтажа неквалифицированными работниками кондиционер может быть неправильно установлен или даже поврежден, что повлияет на его корректную работу в дальнейшем. Случаются очень часто и поломки оборудования из-за некачественного проведения работ. Следует понимать, что ремонт техники стоит дополнительных затрат, которые недобросовестная фирма покрыть вам не сможет. Только компании, работники которых имеют специальную квалификацию и разбираются в данной сфере, могут предоставить вам качественно работающий кондиционер. Как показывает опыт, огромное количество поломок и дефектов были выявлены из-за того, что технику монтировал некомпетентный работник фирмы, который на практике не развил еще никаких навыков данной профессии. А для нормального обеспечения микроклимата в помещении, несомненно, должен работать только профессионал, который как минимум год проработал в сфере услуг данного типа. Только такой человек сможет вам гарантированно предоставить качественные услуги монтажа прибора, который впоследствии будет корректно работать, не прибавляя вам лишние хлопоты.

Компании, где работает квалифицированный персонал, зачастую консультируют клиента и предлагают ему целый комплекс услуг подбора, монтажа и дальнейшего обслуживания кондиционера.

Стоит, однако, учесть, что компании, предоставляющие качественные услуги и технику, не способны работать по минимальным ценам. Если вам предлагают дешевый продукт и бесплатный монтаж, есть повод задуматься о качестве и надежности как компании, так и приборов, которые они предоставляют в эксплуатацию. Скорее всего, не стоит доверять такому типу фирм, ведь, как известно, качество не стоит дешево, а тем более не может быть бесплатным.

При выборе компании, которая занимается предоставлением услуг кондиционирования помещений, стоит поинтересоваться мнением ваших знакомых, которые сталкивались с данным процессом, и у которых есть кондиционер определенной фирмы. У них следует узнать о том, насколько качественно выполняет свои обязательства та или иная компания, которая предоставляла им свои услуги.

Следует, однако, констатировать и тот факт, что иногда не имеет значения наличие оборудования самых известных марок у компании, так как не исключается некомпетентность персонала. Стоит обращать внимание на то, чтобы опыт работы персонала и длительное существование самой компании позволяло вам поверить в их возможности. Необходимо интересоваться не только услугами, которые они могут предоставить, но еще и наличием сертификатов и лицензий на проведение определенных видов работ, а также временным промежутком на выполнение всей работы.

Следует знать, что перед установкой кондиционера к вам обязательно должен прийти менеджер и осмотреть помещение, изучить план вашего дома. Во время его визита вы сможете задать все вопросы, которые вас волнуют или интересуют, а также высказать пожелания по поводу предстоящей работы. Менеджер также обязан выдать вам весь перечень услуг с расценками в письменном виде. Вам следует узнать о гарантийном обслуживании установленного оборудования. Стоит запомнить, что данное обслуживание предоставляется компанией, которая занимается монтажом оборудования.

Выбирая компанию и заключая с ней контракт, в котором она обязуется осуществить монтаж и обслуживание оборудования, нужно убедиться, что в договоре учтены все ранее оговоренные пункты и сроки выполнения работ. Стоит учесть, что услуги как гарантийного, так и сервисного обслуживание являются абсолютно разными понятиями. Гарантийное обслуживание может предоставляться компанией лишь на протяжении срока действия гарантии. Как правило, на кондиционеры она составляет 1 год. Данное обслуживание осуществляют через уполномоченные фирмы, зачастую дистрибьюторы продукции. Сервисное обслуживание — это ряд периодических работ, которые направлены на то, чтобы предотвратить некую поломку и выход из строя кондиционера, а также в срок диагностировать нарушения его работы. Данные работы подвластны лишь высококвалифицированному персоналу, обладающему достаточными знаниями и опытом. К тому же, исходя из того, что сервисное оборудование осуществляется с помощью дорогого оснащения, только серьезные компании могут позволить себе данную услугу.

В процессе монтажа кондиционера не стоит торопить работников. Они должны качественно и добросовестно сделать свою работу для дальнейшей корректной эксплуатации оборудования. Также работники могут ознакомить вас с основными функциями работы кондиционера и помочь вам разобраться с его управлением.