Новости
На что обращать внимание при покупке кондиционера
Стоит сказать, что в наше время великое множество компаний занимается обеспечением климатической техники. Однако, к сожалению, очень много таких, которые не могут дать компетентную точку зрения относительно необходимой человеку продукции. Некоторые фирмы не могут качественно предоставить все требуемые сервисные и гарантийные услуги обслуживания, в котором кондиционеры нуждаются для продолжения корректной работы на протяжении долгого времени.
«Потребителю должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также применяемых формах обслуживания»
(Из Правил Продажи отдельных видов товаров утв. постановлением Правительства РФ
от 19 января 1998 г. № 55).
Стоит учитывать, что кондиционер — не простая бытовая техника, которая работает сама по себе. Для обеспечения правильной и нормальной работы кондиционера, необходим его качественный монтаж и своевременное обеспечение прибора клиента как сервисным обслуживанием, так и качественным гарантийным. В процессе монтажа неквалифицированными работниками кондиционер может быть неправильно установлен или даже поврежден, что повлияет на его корректную работу в дальнейшем. Случаются очень часто и поломки оборудования
Компании, где работает квалифицированный персонал, зачастую консультируют клиента и предлагают ему целый комплекс услуг подбора, монтажа и дальнейшего обслуживания кондиционера.
Стоит, однако, учесть, что компании, предоставляющие качественные услуги и технику, не способны работать по минимальным ценам. Если вам предлагают дешевый продукт и бесплатный монтаж, есть повод задуматься о качестве и надежности как компании, так и приборов, которые они предоставляют в эксплуатацию. Скорее всего, не стоит доверять такому типу фирм, ведь, как известно, качество не стоит дешево, а тем более не может быть бесплатным.
При выборе компании, которая занимается предоставлением услуг кондиционирования помещений, стоит поинтересоваться мнением ваших знакомых, которые сталкивались с данным процессом, и у которых есть кондиционер определенной фирмы. У них следует узнать о том, насколько качественно выполняет свои обязательства та или иная компания, которая предоставляла им свои услуги.
Следует, однако, констатировать и тот факт, что иногда не имеет значения наличие оборудования самых известных марок у компании, так как не исключается некомпетентность персонала. Стоит обращать внимание на то, чтобы опыт работы персонала и длительное существование самой компании позволяло вам поверить в их возможности. Необходимо интересоваться не только услугами, которые они могут предоставить, но еще и наличием сертификатов и лицензий на проведение определенных видов работ, а также временным промежутком на выполнение всей работы.
Следует знать, что перед установкой кондиционера к вам обязательно должен прийти менеджер и осмотреть помещение, изучить план вашего дома. Во время его визита вы сможете задать все вопросы, которые вас волнуют или интересуют, а также высказать пожелания по поводу предстоящей работы. Менеджер также обязан выдать вам весь перечень услуг с расценками в письменном виде. Вам следует узнать о гарантийном обслуживании установленного оборудования. Стоит запомнить, что данное обслуживание предоставляется компанией, которая занимается монтажом оборудования.
Выбирая компанию и заключая с ней контракт, в котором она обязуется осуществить монтаж и обслуживание оборудования, нужно убедиться, что в договоре учтены все ранее оговоренные пункты и сроки выполнения работ. Стоит учесть, что услуги как гарантийного, так и сервисного обслуживание являются абсолютно разными понятиями. Гарантийное обслуживание может предоставляться компанией лишь на протяжении срока действия гарантии. Как правило, на кондиционеры она составляет 1 год. Данное обслуживание осуществляют через уполномоченные фирмы, зачастую дистрибьюторы продукции. Сервисное обслуживание — это ряд периодических работ, которые направлены на то, чтобы предотвратить некую поломку и выход из строя кондиционера, а также в срок диагностировать нарушения его работы. Данные работы подвластны лишь высококвалифицированному персоналу, обладающему достаточными знаниями и опытом. К тому же, исходя из того, что сервисное оборудование осуществляется с помощью дорогого оснащения, только серьезные компании могут позволить себе данную услугу.
В процессе монтажа кондиционера не стоит торопить работников. Они должны качественно и добросовестно сделать свою работу для дальнейшей корректной эксплуатации оборудования. Также работники могут ознакомить вас с основными функциями работы кондиционера и помочь вам разобраться с его управлением.